Dasar Privasi Prim77 – Perlindungan Data Ahli Malaysia

Kandungan

1. Pengenalan 2. Data Yang Dikumpul 3. Tujuan Penggunaan Data 4. Perkongsian Data 5. Kuki & Penjejakan 6. Keselamatan Data 7. Hak Anda 8. Penyimpanan Data 9. Perubahan Dasar 10. Hubungi Kami

Nota Penting: Dengan mendaftar atau menggunakan platform Prim77, anda dianggap telah membaca, memahami, dan bersetuju dengan Dasar Privasi ini sepenuhnya. Sila baca dokumen ini dengan teliti sebelum menggunakan perkhidmatan kami.

1 Pengenalan

Prim77 ("kami", "platform", "syarikat") berkomitmen sepenuhnya terhadap perlindungan privasi setiap ahli yang menggunakan platform permainan kasino dalam talian kami di prim77.app. Dasar Privasi ini digubal bagi menerangkan secara telus dan jelas bagaimana kami menguruskan maklumat peribadi anda dari mula hingga akhir.

Kami faham bahawa kepercayaan anda adalah aset paling berharga yang kami miliki. Justeru, setiap keputusan berkaitan pengurusan data dibuat dengan mengutamakan kepentingan dan keselamatan ahli. Dasar ini terpakai kepada semua pengguna laman web prim77.app, aplikasi mudah alih Prim77, serta semua saluran komunikasi rasmi kami termasuk e-mel dan live chat.

Prim77 mematuhi sepenuhnya Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, serta garis panduan yang dikeluarkan oleh Jabatan Perlindungan Data Peribadi Malaysia. Semua pemprosesan data peribadi kami dijalankan atas dasar kebenaran yang diberikan oleh ahli, keperluan kontrak, kewajipan undang-undang, atau kepentingan sah yang diiktiraf oleh undang-undang.

Komitmen Kami: Privasi anda bukan sekadar kewajipan undang-undang — ia adalah nilai teras Prim77. Kami tidak pernah dan tidak akan pernah menjual data peribadi ahli kepada mana-mana pihak ketiga.

2 Data Yang Dikumpul

Prim77 hanya mengumpul data peribadi yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan yang berkualiti, selamat, dan mematuhi undang-undang. Berikut adalah kategori data yang kami kumpulkan:

Kategori Data	Contoh Maklumat	Kaedah Pengumpulan
Maklumat Identiti	Nama penuh, tarikh lahir, jantina, nombor kad pengenalan	Borang pendaftaran, pengesahan KYC
Maklumat Hubungan	Alamat e-mel, nombor telefon, alamat kediaman	Pendaftaran akaun, kemaskini profil
Maklumat Kewangan	Nombor akaun bank, nama bank, rekod transaksi	Proses deposit & pengeluaran
Data Penggunaan	Sejarah permainan, masa sesi, pilihan permainan	Aktiviti dalam platform secara automatik
Data Teknikal	Alamat IP, jenis peranti, pelayar web, sistem operasi	Log pelayan, kuki teknikal
Dokumen KYC	Salinan kad pengenalan, bil utiliti, selfie pengesahan	Dimuat naik oleh ahli semasa pengesahan

Kami tidak mengumpul kategori data sensitif seperti maklumat kesihatan, kepercayaan agama, atau data biometrik melainkan ia diperlukan secara khusus untuk tujuan pengesahan identiti yang dipersetujui oleh ahli.

3 Tujuan Penggunaan Data

Data peribadi yang anda berikan kepada kami digunakan semata-mata untuk tujuan-tujuan yang sah dan telah dinyatakan. Prim77 tidak akan menggunakan data anda di luar skop yang diterangkan di sini tanpa mendapatkan kebenaran baharu daripada anda terlebih dahulu.

Pengurusan Akaun: Mendaftar, mengesahkan identiti, dan menguruskan akaun ahli anda secara selamat.
Pemprosesan Transaksi: Memproses deposit dan pengeluaran dengan cepat dan tepat melalui kaedah pembayaran yang disokong.
Pematuhan Undang-undang (KYC/AML): Memenuhi kewajipan pencegahan pengubahan wang haram dan pengesahan umur selaras PDPA dan garis panduan pihak berkuasa.
Keselamatan Platform: Mengesan dan mencegah penipuan, akses tidak sah, serta aktiviti mencurigakan lain yang boleh memudaratkan ahli atau platform.
Sokongan Pelanggan: Membantu anda menyelesaikan isu, menjawab pertanyaan, dan memberikan pengalaman sokongan yang peribadi dan efisien.
Peningkatan Perkhidmatan: Menganalisis data penggunaan secara agregat untuk menambah baik reka bentuk platform, memperkenalkan ciri baharu, dan meningkatkan prestasi keseluruhan.
Komunikasi Pemasaran: Menghantar tawaran, promosi, dan maklumat terkini yang relevan — hanya kepada ahli yang telah memberikan kebenaran untuk menerima komunikasi sedemikian.
Permainan Bertanggungjawab: Memantau corak permainan bagi mengenal pasti tanda-tanda awal ketagihan dan menawarkan sokongan yang sesuai mengikut komitmen kami terhadap permainan bertanggungjawab.

Asas Undang-undang: Setiap pemprosesan data dijalankan berdasarkan satu daripada asas berikut — kebenaran ahli, keperluan kontrak, kewajipan undang-undang, atau kepentingan sah platform yang tidak menjejaskan hak asas ahli.

4 Perkongsian Data

Prim77 tidak menjual, tidak menyewakan, dan tidak mendedahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau komersial. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana perkongsian data adalah perlu bagi membolehkan kami menyediakan perkhidmatan:

Pembekal Pembayaran: Data transaksi minimum yang diperlukan dikongsi dengan pemproses pembayaran berlesen (seperti FPX, Touch 'n Go, GrabPay) bagi membolehkan deposit dan pengeluaran diproses. Pembekal ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat.
Pembekal Pengesahan Identiti: Dokumen KYC boleh dikongsi dengan pihak ketiga yang menjalankan semakan identiti dan AML atas nama Prim77, tertakluk kepada perjanjian pemprosesan data yang mematuhi PDPA.
Pembekal Teknologi: Syarikat yang menyediakan perkhidmatan hosting, analitik, sokongan pelanggan, dan keselamatan siber mungkin memproses data terhad bagi pihak Prim77. Semua pembekal ini tertakluk kepada syarat perlindungan data yang setara.
Pihak Berkuasa Undang-undang: Prim77 akan mendedahkan data kepada pihak berkuasa yang berkaitan apabila diwajibkan oleh undang-undang, perintah mahkamah, atau penyiasatan rasmi yang sah.

Penafian: Prim77 tidak bertanggungjawab ke atas amalan privasi pihak ketiga yang anda akses secara bebas di luar platform kami. Sila semak dasar privasi setiap pihak secara berasingan.

5 Kuki & Teknologi Penjejakan

Laman web prim77.app menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa bagi meningkatkan pengalaman pengguna, memastikan keselamatan sesi, dan menganalisis prestasi platform. Berikut adalah jenis kuki yang kami gunakan:

Kuki Penting (Wajib): Kuki ini diperlukan untuk fungsi asas platform seperti log masuk, pengurusan sesi, dan keselamatan. Ia tidak boleh dilumpuhkan kerana platform tidak akan berfungsi tanpanya.
Kuki Prestasi: Digunakan untuk mengumpul maklumat tentang cara pengunjung menggunakan laman web — halaman yang paling kerap dilawati, mesej ralat, dan sebagainya. Semua data ini adalah agregat dan tidak mengenal pasti individu.
Kuki Kefungsian: Membolehkan platform mengingat pilihan anda seperti bahasa, rantau, dan tetapan paparan supaya anda tidak perlu menetapkannya semula setiap kali.
Kuki Analitik: Membantu kami memahami corak penggunaan platform secara keseluruhan bagi tujuan penambahbaikan perkhidmatan. Data ini diproses secara tanpa nama.

Anda boleh mengurus atau memadam kuki melalui tetapan pelayar web anda pada bila-bila masa. Walau bagaimanapun, melumpuhkan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi platform Prim77. Kuki sesi akan dipadam secara automatik apabila anda menutup pelayar, manakala kuki berterusan kekal untuk tempoh tertentu bergantung kepada tujuannya.

6 Keselamatan Data

Prim77 melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan siber terkini bagi memastikan data peribadi ahli sentiasa terlindung daripada ancaman luar mahupun dalaman. Langkah-langkah keselamatan utama yang kami amalkan termasuk:

Penyulitan SSL/TLS 256-bit untuk semua data dalam transit antara peranti anda dan pelayan kami.
Penyulitan data sensitif dalam keadaan pegun (at-rest encryption) menggunakan standard AES-256.
Pemantauan keselamatan 24/7 oleh pasukan keselamatan siber berdedikasi.
Ujian penembusan (penetration testing) berkala oleh firma keselamatan bebas pihak ketiga.
Kawalan akses berbilang faktor untuk semua sistem dalaman yang menyimpan data ahli.
Pengasingan data — maklumat kewangan, dokumen KYC, dan data permainan disimpan dalam sistem yang diasingkan.
Sandaran data selamat yang disulitkan dilakukan secara berkala dengan kadar kekerapan yang sesuai.

Walaupun kami mengambil semua langkah berjaga-jaga yang munasabah, tiada sistem digital yang boleh dijamin 100% selamat. Anda juga memainkan peranan penting dalam melindungi akaun anda — jangan sekali-kali berkongsi kata laluan dan pastikan peranti anda sentiasa dikemas kini.

Notifikasi Pelanggaran: Sekiranya berlaku sebarang insiden keselamatan yang mungkin menjejaskan data peribadi anda, Prim77 akan memaklumkan anda dalam tempoh 72 jam selaras dengan amalan terbaik industri.

7 Hak Anda

Sebagai subjek data di bawah PDPA Malaysia, anda mempunyai hak-hak tertentu berkaitan data peribadi anda yang dipegang oleh Prim77. Kami menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak berikut:

Hak Akses

Anda berhak meminta salinan semua data peribadi yang kami pegang tentang anda pada bila-bila masa melalui sokongan pelanggan.

Hak Pembetulan

Jika mana-mana data peribadi anda tidak tepat atau lapuk, anda boleh meminta kami mengemaskinikannya dengan segera.

Hak Pemadaman

Anda boleh meminta pemadaman data peribadi anda tertakluk kepada kewajipan undang-undang penyimpanan rekod yang berkaitan.

Hak Bantah

Anda boleh membantah pemprosesan data untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa dan kami akan menghentikannya serta-merta.

Hak Mudah Alih Data

Anda boleh meminta data peribadi anda dalam format berstruktur yang boleh dibaca mesin untuk dipindahkan kepada penyedia perkhidmatan lain.

Hak Hadkan Pemprosesan

Dalam keadaan tertentu, anda boleh meminta kami mengehadkan pemprosesan data anda sementara isu berkaitan diselesaikan.

Cara Melaksanakan Hak Anda: Untuk membuat sebarang permintaan berkaitan hak privasi, hubungi pasukan perlindungan data kami melalui live chat 24/7 dalam platform atau e-mel di [email protected]. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh 30 hari bekerja.

8 Penyimpanan & Pemadaman Data

Prim77 hanya menyimpan data peribadi anda selagi ia diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini, atau selagi diwajibkan oleh undang-undang yang berkuat kuasa. Tempoh penyimpanan umum adalah seperti berikut:

Data Akaun Aktif: Disimpan sepanjang akaun anda aktif dan untuk tempoh sekurang-kurangnya 7 tahun selepas penutupan akaun bagi tujuan pematuhan undang-undang kewangan dan AML.
Rekod Transaksi: Disimpan selama minimum 7 tahun selaras dengan keperluan pelaporan kewangan dan pematuhan cukai Malaysia.
Dokumen KYC: Disimpan selama 5 hingga 7 tahun selepas penutupan akaun atau tarikh transaksi terakhir, mengikut mana yang lebih lewat, bagi tujuan AML.
Log Keselamatan: Disimpan selama 2 tahun bagi membolehkan siasatan insiden keselamatan dijalankan dengan berkesan jika perlu.
Komunikasi Sokongan: Rekod sesi live chat dan e-mel sokongan disimpan selama 2 tahun untuk tujuan kawalan kualiti dan rujukan.

Apabila tempoh penyimpanan tamat dan tiada kewajipan undang-undang lain yang berkaitan, data peribadi anda akan dipadamkan secara selamat atau dijadikan tanpa nama secara kekal supaya ia tidak lagi boleh dikaitkan dengan anda.

9 Perubahan Dasar Privasi

Prim77 berhak mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang baharu, atau maklum balas daripada ahli. Tarikh kemas kini terkini akan sentiasa dipaparkan di bahagian atas dokumen ini.

Bagi pindaan yang melibatkan perubahan ketara terhadap cara kami memproses data peribadi anda, kami akan memberikan notis awal sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa melalui:

E-mel notifikasi kepada alamat e-mel berdaftar anda.
Notis dalam platform semasa anda log masuk ke akaun.
Pengumuman di laman utama prim77.app jika perubahan tersebut melibatkan semua pengguna.

Penggunaan berterusan platform Prim77 selepas tarikh berkuat kuasa pindaan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap versi terbaharu Dasar Privasi ini. Jika anda tidak bersetuju dengan sebarang perubahan, anda berhak menutup akaun anda sebelum perubahan berkuat kuasa.

10 Hubungi Kami

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami menguruskan data peribadi anda, sila jangan teragak-agak untuk menghubungi kami melalui saluran berikut:

Live Chat 24/7: Cara paling pantas — akses live chat terus dalam platform Prim77 dan pasukan kami akan membantu anda dalam masa nyata.
E-mel: [email protected] — kami menyasarkan masa tindak balas dalam tempoh 24 jam pada hari bekerja.
FAQ: Lawati halaman FAQ kami untuk jawapan kepada soalan lazim tentang privasi dan keselamatan akaun.

Kami Sedia Membantu: Pasukan sokongan Prim77 beroperasi 24 jam sehari, 7 hari seminggu termasuk hari cuti umum. Kepuasan dan keselamatan anda adalah keutamaan mutlak kami.